Regulamin świadczenia usług szkoleniowych
Serwis nlpodpodstaw.pl · Obowiązuje od 20 kwietnia 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
Właścicielem serwisu internetowego nlpodpodstaw.pl oraz organizatorem szkolenia „NLP w zarządzaniu" (dalej: „Szkolenie") jest Open Global sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sportowej 1, 63-700 Krotoszyn, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000592027, NIP: 6211816078, REGON: 363231936 (dalej: „Organizator").
Regulamin określa zasady zawierania umów o udział w Szkoleniu, warunki płatności, zasady rezygnacji oraz procedury reklamacyjne.
Serwis służy do prezentacji oferty Szkolenia i zbierania zapytań kontaktowych. Umowa o udział w Szkoleniu zawierana jest poza Serwisem — na podstawie indywidualnych ustaleń między Organizatorem a Klientem.
§ 2. Definicje
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Organizatorem umowę o udział w Szkoleniu.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Uczestnik — osoba fizyczna skierowana przez Klienta do udziału w Szkoleniu.
Szkolenie — usługa edukacyjna „NLP w zarządzaniu" świadczona przez Organizatora, w formie stacjonarnej lub online, zgodnie z programem i harmonogramem opublikowanym w Serwisie lub przekazanym Klientowi indywidualnie.
Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie służący do przesłania zapytania do Organizatora.
§ 3. Zakres usług
Szkolenie „NLP w zarządzaniu" obejmuje 3 dni szkoleniowe (łącznie 33 godziny) i realizowane jest w grupach zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Organizatora.
Program Szkolenia, zakres tematyczny, termin, miejsce oraz cena publikowane są w Serwisie lub przekazywane Klientowi indywidualnie po kontakcie.
Uczestnik otrzymuje materiały szkoleniowe oraz imienne zaświadczenie ukończenia Szkolenia.
§ 4. Zapytanie i zawarcie umowy
Klient zainteresowany udziałem w Szkoleniu przesyła zapytanie przez Formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, pocztą elektroniczną na adres szkolenia@openglobal.pl lub telefonicznie.
W odpowiedzi Organizator przedstawia Klientowi szczegółową ofertę oraz warunki uczestnictwa.
Umowa o udział w Szkoleniu zawierana jest w formie pisemnej lub za pośrednictwem korespondencji elektronicznej, po zaakceptowaniu warunków przez obie strony.
Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Organizatora, przelewem na rachunek bankowy wskazany w fakturze, w terminie wskazanym w umowie lub fakturze.
§ 5. Dofinansowanie BUR
Szkolenie może być objęte dofinansowaniem z Bazy Usług Rozwojowych (BUR), prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP). Możliwe dofinansowanie wynosi do 80% kosztów uczestnictwa.
Zasady ubiegania się o dofinansowanie określają odrębne przepisy oraz regulaminy właściwych Operatorów BUR. Organizator nie ma wpływu na decyzje Operatorów o przyznaniu dofinansowania.
Klient samodzielnie składa wniosek o dofinansowanie. Organizator świadczy wsparcie informacyjne w zakresie niezbędnym do prawidłowego wypełnienia dokumentacji.
W przypadku Szkoleń realizowanych w ramach BUR zastosowanie mają w pierwszej kolejności zasady określone przez właściwego Operatora i regulamin BUR.
§ 6. Oświadczenia i uczestnictwo
Szkolenie ma charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie zastępuje psychoterapii, porady medycznej ani doradztwa prawnego.
Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad obowiązujących w miejscu realizacji Szkolenia oraz do kulturalnego zachowania wobec trenera i pozostałych uczestników.
Organizator może dokumentować przebieg Szkolenia (zdjęcia, nagrania) w celach promocyjnych; publikacja wizerunku Uczestnika wymaga odrębnej, dobrowolnej zgody.
§ 7. Własność intelektualna
Materiały szkoleniowe, w tym prezentacje, opracowania, skrypty, autorskie narzędzia i metodyka Szkolenia, stanowią własność intelektualną Organizatora lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie, nagrywanie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach innych niż osobisty użytek edukacyjny wymaga pisemnej zgody Organizatora.
§ 8. Zmiana terminu lub odwołanie Szkolenia
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca lub trenera prowadzącego Szkolenie z ważnych przyczyn, w tym przyczyn niezależnych od Organizatora.
W przypadku odwołania Szkolenia Klient otrzymuje zwrot 100% wniesionej opłaty w terminie 14 dni lub możliwość udziału w Szkoleniu w innym terminie — według wyboru Klienta.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: szkolenia@openglobal.pl.
Zwrot wniesionej opłaty następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli Organizator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia.
§ 10. Rezygnacja i zmiana terminu
Klient może zrezygnować z udziału w Szkoleniu lub zmienić termin na warunkach ustalonych w umowie.
W przypadku braku odmiennych ustaleń w umowie stosuje się zasadę: rezygnacja lub zmiana terminu zgłoszona co najmniej 14 dni przed rozpoczęciem Szkolenia — bez dodatkowych opłat; zgłoszenie w terminie krótszym lub brak zgłoszenia — skutkuje utratą prawa do zwrotu opłaty.
§ 11. Gwarancja satysfakcji
Organizator zapewnia gwarancję satysfakcji z uczestnictwa w Szkoleniu. Jeżeli po zakończeniu pierwszego dnia Uczestnik uzna, że Szkolenie nie spełnia jego oczekiwań merytorycznych, może zrezygnować z dalszego udziału i otrzymać zwrot wniesionej opłaty.
Warunkiem skorzystania z gwarancji jest zgłoszenie rezygnacji na piśmie (e-mail: szkolenia@openglobal.pl) przed rozpoczęciem drugiego dnia Szkolenia.
§ 12. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Szkolenia należy zgłaszać na adres: szkolenia@openglobal.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Klienta.
§ 13. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Organizator.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
Akceptacja Regulaminu oznacza zapoznanie się z Polityką prywatności.
§ 14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich publikacji w Serwisie.
Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
Spory wynikające z umowy mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje od: 20 kwietnia 2026 r.